OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 32 12,12%
DENÚNCIAS 53 20,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,38%
DÚVIDAS 4 1,52%
ELOGIOS 59 22,35%
FALE CONOSCO 24 9,09%
RECLAMAÇÕES 61 23,11%
SERVIÇOS 5 1,89%
SUGESTÕES 18 6,82%
URGÊNCIAS 7 2,65%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 9,09%
WEBSITE 240 90,91%
Quantidade total de manifestações: 264
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 4 1,52%
GABINETE DA PREFEITA 61 23,11%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 13 4,92%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 22 8,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 10 3,79%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 6 2,27%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 4,17%
SECRETARIA DE SAÚDE 113 42,80%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 200 75,76%
2026 40 15,15%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 40,00%
MARÇO/2026 8 20,00%
ABRIL/2026 8 20,00%
MAIO/2026 8 20,00%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 34 12,88%
MASCULINO 15 5,68%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 2,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 2,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 6,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,79%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,38%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,38%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 216
Quantidade total de manifestações: 264

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 17/05/2026 10:18

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