OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 41 11,85%
DENÚNCIAS 82 23,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,29%
DÚVIDAS 5 1,45%
ELOGIOS 64 18,50%
FALE CONOSCO 24 6,94%
RECLAMAÇÕES 91 26,30%
SERVIÇOS 6 1,73%
SUGESTÕES 22 6,36%
URGÊNCIAS 10 2,89%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 6,94%
WEBSITE 322 93,06%
Quantidade total de manifestações: 346
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria 7 2,02%
Gabinete da Prefeita 91 26,30%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria da Assistência e Desenvolvimento Social 15 4,34%
Secretaria da Educação Básica 41 11,85%
Secretaria de Administração, Finanças e Controle 13 3,76%
Secretaria de Cultura, Turismo e Desporto 11 3,18%
Secretaria de Infraestrutura, Obras e Serviços Públicos 15 4,34%
Secretaria de Saúde 129 37,28%
Quantidade total de manifestações: 322
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 200 57,80%
2026 122 35,26%
Quantidade total de manifestações: 322
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 13,11%
MARÇO/2026 8 6,56%
ABRIL/2026 8 6,56%
MAIO/2026 18 14,75%
JUNHO/2026 14 11,48%
JULHO/2026 12 9,84%
AGOSTO/2026 22 18,03%
SETEMBRO/2026 24 19,67%
Quantidade total de manifestações: 122

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 40 11,56%
MASCULINO 22 6,36%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 2,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 2,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 6,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,47%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,87%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 285
Quantidade total de manifestações: 346

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 28/09/2026 10:47

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