OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 16,39%
DENÚNCIAS 27 22,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,82%
ELOGIOS 34 27,87%
RECLAMAÇÕES 26 21,31%
SERVIÇOS 3 2,46%
SUGESTÕES 8 6,56%
URGÊNCIAS 3 2,46%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 122 100,00%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 2 1,64%
GABINETE DA PREFEITA 26 21,31%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 3,28%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 12 9,84%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 2 1,64%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 5 4,10%
SECRETARIA DE SAÚDE 71 58,20%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 122 100,00%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 4,10%
FEVEREIRO/2025 12 9,84%
MARÇO/2025 24 19,67%
ABRIL/2025 24 19,67%
MAIO/2025 38 31,15%
JUNHO/2025 19 15,57%
Quantidade total de manifestações: 122

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 16,39%
MASCULINO 2 1,64%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 4,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 2,46%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 6,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,10%
Quantidade total de manifestações: 22
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 100
Quantidade total de manifestações: 122

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 18/06/2025 18:57

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